Managed Services
Geben Sie Ihre IT in sichere Hände. Wir übernehmen die Verantwortung, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Leistungsstarke IT mit planbaren Kosten
Sie haben die Herausforderung mit Ihrem Unternehmen mit dem digitalen Wandel Schritt zu halten und für die Transformation die nötigen Ressourcen zu binden. Dafür brauchen Sie eine zukunftssichere IT-Infrastruktur. Ihre Möglichkeiten zur Gestaltung sind umfassend: Vom Server Hosting im Rechenzentrum bis hin zur virtualisierten IT-Umgebung und Cloud Services. Bei der Umsetzung fehlt es unternehmensintern allerdings häufig an den nötigen Experten. Dazu kommen der hohe zeitliche Aufwand für den IT-Betrieb und die schwer planbaren Kosten.
Genau diese Probleme lösen wir mit unseren Managed Services, indem wir den Betrieb Ihrer IT - bzw. Teilen davon - übernehmen. Dadurch gewinnen Sie zum einen an Flexibilität, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein und zum anderen an Fokus, um Ihr Geschäft weiterzuentwickeln. Denn um unklare IT-Kosten, Betriebsstörungen und Fachkräftemangel müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen.
Die einzelnen IT-Services richten wir an den Anforderungen Ihres Unternehmens aus. Deswegen sind unsere Managed Services nach dem Baukasten-Prinzip entwickelt. Das heißt, wir können die IT-Verantwortung sowohl On-Premises bei Ihnen vor Ort übernehmen, als auch in der Cloud. Die richtige Lösung finden wir in engem Austausch mit Ihnen. Dazu wollen wir Sie bestmöglich kennen lernen und Vertrauen aufbauen. Denn das ist die Grundlage für eine starke Partnerschaft.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Unsere Leistungen
Keine hohen Anfangsinvestitionen
Durch das Auslagern Ihrer IT sparen Sie von Anfang an Geld, da von Ihrer Seite keine technischen Investitionen notwendig sind. Für Ihre IT-Systeme können Sie unsere Infrastruktur nutzen und müssen sich um nichts kümmern.
Skalierbare IT-Infrastruktur
Sie selbst müssen keine zusätzliche Infrastruktur bereitstellen. Dadurch können unsere IT-Services flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden. Ihre IT wächst also unkompliziert mit.
Garantierte Betriebssicherheit
Unsere IT-Systeme verfügen über höchste Ausfallsicherheit. Dadurch laufen Ihre Prozesse rund um die Uhr und Sie brauchen sich auch bei Strom- oder Server-Ausfällen keine Sorgen machen.
Planbare IT-Kosten
Wir managen Ihre IT zu festen Kosten. Durch unser modernes Abrechnungsmodell können Sie Ihre monatlichen IT-Kosten jederzeit nachvollziehen und ohne böse Überraschungen zukunftssicher planen.
Direkter Zugriff auf IT-Experten
Auf unsere IT-Experten können Sie sich verlassen. Das garantieren wir Ihnen mit einem festen persönlichen Ansprechpartner, der zur Stelle ist, wenn Sie Hilfe brauchen oder Fragen haben.
Konzentration aufs Kerngeschäft
Ihre Mitarbeiter sind kostbar und Ihre Ressourcen begrenzt. Durch das IT-Outsourcing geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für Ihre eigentliche Arbeit und wichtigen Projekte. Wichtige aber zeitraubende Tätigkeiten wie Backups oder das Patch Management entfallen.
Das sagen unsere Kunden
Ich habe BUCS IT als sehr kompetentes, faires, überaus kundenorientiertes und besonders menschliches Unternehmen kennengelernt. Die Entscheidung zum Outsourcing unserer IT war eine der wichtigsten und besten Entscheidungen für die FGH Europa (ehem. Hering Schuppener). Die professionelle und gleichzeitig nahezu freundschaftliche Zusammenarbeit mit dem für uns zuständigen Team sticht deutlich aus der Vielzahl der IT-Dienstleister am Markt heraus.
- Kim Nicolas Nuthmann
- Head of IT
- FGH Europa
BUCS IT hat den komplexen IT-Carve-out der caleoglas aus dem Saint-Gobain Konzern im engen TSA Zeitrahmen mit Bravour gemeistert und betreibt die IT-Infrastruktur aller unserer Standorte in einem Full-Outsourcing. Wir schätzen die außergewöhnliche Kundenorientierung, Geschwindigkeit, fachliche Kompetenz und spüren die echte Leidenschaft unserer Ansprechpartner.
- Ulrich Brahms
- Geschäftsführer
- caleoglas
Monitoring
Wenn Sie nicht warten wollen, bis das Kind in den Brunnen gefallen ist, bieten wir Ihnen unser Monitoring-Paket an. Mit spezieller Software überwachen wir vollautomatisiert Ihre gesamte Infrastruktur. Störungen werden automatisch erkannt und gemeldet. Das ermöglicht ein proaktives Management Ihrer Infrastruktur. So können Fehler erkannt und beseitigt werden, bevor sie dem Nutzer auffallen und Betriebsabläufe darunter leiden. Mit dem System können wir Problemursachen erkennen und Auswirkungen bewerten. Durch das proaktive Netzwerk- und Infrastruktur-Monitoring werden die Lösungszeiten reduziert, Ausfallzeiten vermieden und die Netzverfügbarkeit und -performance erhöht. So sichern Sie den Betrieb Ihres Unternehmens und reduzieren Ausfallkosten durch Störungen.
Softwareupdates
Mit unserem Servicebundle Softwareupdates müssen Sie sich nie wieder über veraltete Software und damit einhergehende Sicherheitslücken Gedanken machen. Wir aktualisieren für Sie Standardsoftwares wie Adobe Reader, Java und Flash. Aber auch unternehmensspezifische Anwendungen werden von uns verteilt. Alle Update-Pakete werden von uns eingehend getestet und auf Viren überprüft. Erst danach werden Ihnen die Pakete gesichert zur Verfügung gestellt.
Patch-Management
Betriebssysteme und gängige Software-Programme sind beliebte Ziele für Cyber-Angriffe. Gerade veraltete Systeme bieten ein offenes Tor für Hacker und Malware. Mit regelmäßigen Patches und Hotfixes schließen Hersteller potenzielle Schwachstellen daher so schnell wie möglich. Deswegen ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Unternehmen sicherstellen, dass solche Updates zeitnah und unternehmensweit ausgerollt werden. Nur so können Sie Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig schützen.
Mit unserem Patch-Management stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit up-to-date sind. Wir übernehmen die Aktualisierungen zentral und Sie sind nicht länger davon abhängig, dass die Mitarbeiter selbst Ihren Computer oder das Smartphone aktuell halten.
Managed Server
Sparen Sie sich den Aufwand für die Administration Ihrer Server. Wir kümmern uns um die Fehlerbehebung und Updates an Ihren physischen oder virtuellen Servern zu einer monatlichen Pauschale. Bei unseren Managed Server Services können Sie sich zwischen den zwei Varianten Standard und Premium entscheiden.
Bei der Variante Standard leisten wir die Fehlerbehebung für Ihren Server. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme wieder funktionieren und Sie störungsfrei arbeiten können.
Mit der Variante Premium sind auch Änderungen an den Servern in der Dienstleistung inbegriffen. Somit übernehmen wir für Sie auch die administrativen Tätigkeiten an Ihren Systemen.
Managed User
Das Management von Desktop PCs, Notebooks und Smartphones in Unternehmen ist komplex und zeitaufwändig geworden. Interne IT-Abteilungen verwenden daher einen Großteil Ihrer Ressourcen auf die Konfiguration und Verwaltung der Endgeräte. Trotzdem müssen Mitarbeiter häufig lange auf Ihre Arbeitsgeräte warten und Aktualisierungen ihrer Software und Betriebssysteme werden aufgeschoben. Das bremst Ihre Mitarbeiter und wirkt sich damit negativ auf die Performance Ihres Businesses aus.
Mit unseren Managed User Services übernehmen wir die zeitaufwändigen Verwaltungsaufgaben für Sie. Dadurch haben Ihre Mitarbeiter jederzeit schnellen Zugriff auf Ihre Arbeitsgeräte. Wir stellen zudem sicher, dass diese stets auf dem neuesten Stand sind. Sollten einmal Störungen auftauchen, beheben wir diese proaktiv, damit Sie jederzeit arbeitsfähig sind.
Managed Infrastructure
Unter Managed Infrastructure Services fallen alle Leistungen für die Fehlerbehebung an Komponenten Ihrer Netzwerk- und Serverinfrastruktur. Dazu gehören beispielsweise Drucker, Firewall und Router. Auch hier können Sie sich zwischen den Varianten Standard und Premium entscheiden.
Bei der Variante Standard leisten wir die Fehlerbehebung für Ihre Komponenten. Wir stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert und Sie störungsfrei arbeiten können.
Mit der Variante Premium sind auch Änderungen an den Komponenten in der Dienstleistung inbegriffen. Das bedeutet, wir übernehmen für Sie auch die administrativen Tätigkeiten und nehmen Änderungen an der Peripherie vor.
Managed Cloud
Cloud Services werden für Unternehmen immer wichtiger. Cloud-Systeme haben geringe Investitionskosten, lassen sich schnell einführen und skalieren mit Ihrem Business. Mit der richtigen Cloud-Strategie können Sie flexibel auf die neuen Anforderungen der Digitalisierung an Ihr Unternehmen reagieren.
Wir helfen Ihnen nicht nur die passenden Cloud-Modelle für Ihr Business zu finden, sondern übernehmen auch das Management der Cloud Services. Somit haben Sie nichts mit der Wartung zu tun und können Ihre IT-Abteilung entlasten. Ihr internes IT-Team kann sich also ganz auf das Kerngeschäft und die Geschäftsprozesse konzentrieren.
