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IT-Systemadministrator - Modern Workplace (m/w/d)

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Du liebst es, jeden Tag aufs Neue die technischen Herausforderungen von Kunden zu lösen? Um das zu erreichen, bringst Du Technologie, Kreativität und Servicequalität zusammen. Klingt das nach Dir? Dann ist das hier genau der richtige Job für Dich. Bei uns bist Du für den reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur unserer Kunden verantwortlich, wobei Dein Schwerpunkt auf der Identifizierung und Beseitigung von Problemen und Störungen liegen wird.

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Deine Aufgaben

  • Stelle den einwandfreien IT-Betrieb Deiner Kunden sicher
  • Du bist die erste Kontaktperson bei Anfragen und Störungen, die Dich täglich mit interessanten Themen herausfordern
  • Identifiziere und kategorisiere Kundenprobleme, lege Prioritäten fest und löse auch komplexe Sachverhalte gemeinsam im Team
  • Unterstütze Dein Team in laufenden Projekten
  • Pflege aktiv Deine Kundenbeziehungen und baue diese weiter aus
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Dein Profil

  • Du interessierst Dich für neue Technologien und der Kontakt zum Kunden ist genau Dein Ding
  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise in der IT-Dienstleistung
  • Mit Microsoft 365 Cloud, Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server kennst Du Dich aus
  • Durch Deine analytische Denkweise hast Du die Fähigkeit, Probleme und Störungen schnell zu identifizieren und diese zu lösen
  • Sei ganz Du selbst und überrasche uns mit Deinen individuellen Stärken

Unser Tech-Stack

Hier findest Du einige der Technologien, mit denen wir arbeiten:

  • ITSM: Servicely; checkmk; TeamViewer; PowerBI
  • Modern Workplace: Windows und MacOS; Lenovo, Dell und Apple; M365; Intune; SentinelOne; MailStore; CodeTwo; Teams; printix
  • Modern Infrastructure: Microsoft Azure; VMWare; HP, Dell, Super Micro; Veam; SonicWall; HP Aruba

Benefits!

Nur mit Gehalt und Obstkorb kommt niemand wirklich weiter. Deshalb schauen wir genau hin, welche Annehmlichkeiten wir im und um das Büro bieten, damit jede und jeder bei uns Raum zum Wachsen findet. Gute Verpflegung und faire Bezahlung gehören aber natürlich auch dazu, versprochen:

  • Ein smarter und transparenter Bewerbungsprozess
  • Persönliche Betreuung und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Lerne Deine Kolleg:innen vor dem Start kennen
  • Ein strukturierter Start mit sinnvollen Schulungen und direkter Ansprechperson
  • Persönliches Onboarding mit der Geschäftsführung
  • Wir schenken Dir Vertrauen vom ersten Tag an
  • Bei innovativen Technologien immer am Ball bleiben
  • Flexible Arbeitszeiten ohne vorgegebene Kernarbeitszeit
  • Hybrides Arbeitsmodell: Große Freiheiten beim flexiblen Arbeiten – Arbeite so, wie und wann es Dir am besten passt
  • MacBook Pro oder das Neueste von Lenovo – bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst
  • Frei wählbares Diensthandy inkl. Übernahme der Tarifkosten
  • Nutze bedarfsgerechte Mobilitätsangebote: Jobrad, optionale Möglichkeit für einen Dienstwagen, ÖPNV-Zuschuss,…
  • Eine moderne, einladende und auf gute Zusammenarbeit ausgelegte Arbeitsumgebung
  • Ambitionierte Kolleg:innen und ein hohes Leistungsniveau
  • Starker Zusammenhalt und tatkräftige Unterstützung
  • Viele teaminterne und -übergreifende Events in unterschiedlichen Formaten
  • Wir erzielen Erfolge gemeinsam und feiern sie gebührend
  • Bewusster Fokus auf eine gesunde Teamchemie
  • Ausreichend Freiraum für Humor und persönlichen Austausch
  • Ein festes jährliches Fortbildungsbudget von 2.000 € zu Deiner freien Verfügung
  • Aktiver Wissenstransfer durch regelmäßige Formate: BUCS IT-Open Friday, Townhall, …
  • Externe Coaching-Angebote
  • Mentoring und diagnostische Stärkenentwicklung
  • Interessen- und stärkenorientierte Karrierepfade
  • Faire Bezahlung – na klar!
  • Vermögenswirksame Leistung mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
  • Die Wahl zwischen einer privaten Krankenzusatzversicherung oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Sabbatical- und Workation-Angebot und eine individuelle Wiedereingliederung nach Auszeiten
  • Eine gesunde und faire Fehlerkultur
  • Stets wertschätzender Umgang ohne Hierarchiedenken
  • Vielfältige interne Kommunikationsformate: Events, BUCS IT-Cast, BUCS IT-TV, …
  • Transparente Top-Level- und Teamziele mit OKR
  • Aktives Ideenmanagement und offener Austausch

FAQ

Worauf achten wir bei Deiner Bewerbung?

Nicht auf Dein Anschreiben – das brauchst du bei uns nämlich nicht. Was wir im Zuge des Kennenlernens aber spüren wollen, ist Deine Leidenschaft für IT! Denn die ist eine große Gemeinsamkeit, die uns bei BUCS zusammenschweißt: Wir lieben, was wir tun. Also erzähl uns von Deiner Leidenschaft für IT. Was macht Dich glücklich? Welche kniffligen Fragen bereiten Dir manchmal schlaflose Nächte? Worüber könntest Du den ganzen Tag reden?

Natürlich interessiert uns aber auch Deine Motivation, Dich gerade bei uns zu bewerben. Wie bist Du auf uns aufmerksam geworden? Was spricht Dich an? Und ganz allgemein: Was ist Dir wichtig und warum? Wo liegen Deine Stärken? Wo siehst Du Potenzial zu wachsen? Welche Ziele möchtest Du mit uns erreichen?

Neben den „harten Fakten“ zu Deinen Qualifikationen möchten wir auch etwas über Deine bisherigen Erfahrungen lernen. Beschreibe uns Deine beruflichen oder privaten Projekte: Was hast Du gemacht? Welche Überlegungen stehen oder standen dahinter? Welche Erfolge – oder auch Misserfolge – hast Du erlebt? Wie hast Du Dir geholfen, um am Ende die passende Lösung zu finden? Was hast Du mitgenommen?

Warum ist uns der persönliche Kontakt mit Dir so wichtig?

Weil wir Dich als Mensch kennenlernen und langfristig mit Dir zusammenarbeiten und wachsen möchten. Natürlich wollen wir auch abklopfen, welche Stärken und Potenziale Du fachlich mitbringst. Genauso interessiert uns aber das Zwischenmenschliche: Ein starker Zusammenhalt im Team ist uns sehr wichtig. Lerne uns und unsere Arbeitsweise hautnah kennen. Um den gesunden Teamgeist bei BUCS zu erhalten, wollen wir sicherstellen, dass alle Beteiligten von der Zusammenarbeit profitieren.

Warum legen wir so viel Wert auf Dein Onboarding?

Mit einem strukturierten Onboarding möchten wir Dir den erfolgreichen Einstieg bei uns erleichtern. Lerne das Team, Deine Aufgaben und Perspektiven, und unsere Unternehmenskultur kennen! Dabei geben wir bestimmte Inhalte vor – orientieren uns aber auch an Deinen Bedürfnissen. Wir stellen Dir ein:e Pat:in als Begleitung zur Seite, die Dich in Deiner Anfangszeit unterstützt und Fragen beantwortet. Gemeinsam besprecht ihr auch Deinen individuellen Einarbeitungsplan. Dein Onboarding soll sicherstellen, dass Du in den ersten Tagen alles Wichtige mitbekommst, ausreichend Hilfestellung bekommst und gleichzeitig den Überblick behältst.

Zu Beginn geht es in der Regel um Grundlegendes zum Unternehmen und Schulungen zu wichtigen Skills für den Arbeitsalltag. Im Laufe Deiner Karriere bei BUCS bekommst Du noch viele weitere, stellenspezifische Schulungen, um Deine Stärken weiter auszubauen. Dafür steht Dir auch Dein jährliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung.

 

Warum setzen wir (zum Anfang) auf ein digitales Bewerbungsverfahren?

Dich als Menschen kennenzulernen und Dir einen Eindruck von uns als Unternehmen zu geben, ist uns bei der Bewerbung am wichtigsten. Als IT-Unternehmen sind wir aber auch sehr gut darin, Prozesse effizient und schlank zu gestalten. Um auch unseren Bewerbungsprozess so unkompliziert wie möglich zu halten, verwenden wir eine Bewerbungssoftware. Dank der Software sind Deine Daten bei uns sicher und können von uns komplett datenschutzkonform verarbeitet werden. Außerdem hilft sie uns, Deine Bewerbung sehr schnell zu prüfen – und Dir eine ebenso schnelle Rückmeldung zu geben.

Für Dich selbst bedeutet diese Vorgehensweise erst einmal Klarheit, welche Informationen wir uns konkret von Dir wünschen. Manchmal stellen wir der Bewerbung auch ein sehr kompaktes Quiz voran. Es soll uns helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Kenntnisse Du rund um das Aufgabengebiet bereits mitbringst. Ein aussagekräftiger Lebenslauf macht deine Unterlagen dann schon komplett. Den Link zum Quiz findest Du in der jeweiligen Stellenausschreibung.

Ein Tag bei BUCS IT

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Das Wir wächst mit Dir - unsere Fokusthemen

Wir sind ein menschenzentriertes Unternehmen. Jeder Mensch soll sich bei uns wohlfühlen und entfalten. Deshalb schaffen wir Freiräume, in denen nicht nur das Unternehmen wachsen kann, sondern auch Du, mit Deinen individuellen Fähigkeiten und Karrierezielen. Wir haben sieben Fokusthemen definiert, mit denen wir das ermöglichen wollen.

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